b端和c端是什么意思

"b端"和"c端"是互联网行业中的术语，分别代表不同的用户群体和产品类型。

"B端"通常指的是企业或组织（Business），这些用户通常使用软件或服务来提高工作效力、管理业务等。例如，企业管理系统、ERP（企业资源计划）系统、CRM（客户关系管理）系统等都属于B端产品。

"C端"则指的是消费者（Consumer），这些用户通常使用互联网产品和服务来满足个人需求、文娱、社交等。例如，社交媒体利用、电商网站、在线游戏、在线视频等服务都属于C端产品。

b端和c端是什么意思

b端意思是为工作或商业目的而使用的系统型软件工具或平台，c端意思是个人用户或终端用户使用的是客户端。B全称是Business即商家多为企业的产品，通常是企业或商家，例如腾讯云阿里云AWS或企业内部的ERP系统等等，C全称是Customer即消费者多为用户的产品。

b端和c端的背景

C端面对面对个人用户，多为单个个体使用，讲究用户的使用感觉，有一个核心的功能，其他的功能都是附加的，是为碎片化的时间服务的，无论是无论是C端orB端，谁都不愿意使用一个不好用，耽误效率且易出错的产品。

之前有些B端软件的用户体验较差，但是现在都在逐步升级用户体验中，当然从功能逻辑层面来说B端的逻辑确实是会比C端复杂一些，无论是B端还是C短产品设计的核心都是围绕在什么场景下为怎样的用户客户采取什么方法解决哪些问题这句话进行展开。

c端b端是什么意思

电商或者互联网行业中，B端和C端产品的区别：

1、用户群体

B端：一般是多角色群体、多维度，一般是3个维度，决策者（老板）、管理者（财务、业务部门负责人）和执行者（使用的用户）。

C端：群体相对单一，一般是单一维度。

2、业务形态

B端：业务场景复杂：角色多对应的业务场景多，流程差异大：不同的行业不同的客户，需要不同的专业解决方案。

C端：业务场景、逻辑简单、流程相对标准化：用户群体比较固定，场景相对简单，产品要求简单，流程要求相对统一标准化。

3、用户诉求（价值主张）

B端：注重效率、成本、管控。追求服务的稳定性、保证能力、安全性。

C端：注重个人的体验，使用简单，有乐趣。

4、对于PM的要求

B端需要的是专业和深度，理解企业的经营运转，组织管理、决策、财务制度等。

C端要求理解人性和注重体验。

5、用户推广获取过程CAC

B端用户决策链条长，开发客户更难，一般需要销售团队专业跟进，原因是企业客户更多的角色和场景，例如：财务、行政、采购、业务部门、管理层，每种角色又有不同的等级人员。业务开始多以销售驱动，慢慢到业务驱动，再到产品驱动。

C端相对推广比较容易，多是以产品驱动切入，或者营销驱动，在到运营推动。

6、产品层面

B端：基于服务思维，工具化思维，更理性，B端更多的是帮助B端用户联结客户，更好的让客户做到这点需要我们的服务，工具来支撑。

C端：产品化思维，游戏化思维，更感性。

7、壁垒

B端：由于其服务的特殊性，容易建立壁垒，客户切换成本很高。

C端：相对建立壁垒不容易，用户切换成本相对低。

8、后期运维层面（客户关系维护）

B端：会进行客户分层，不同层面有不同的客户关系维护策略。

C端：抛开微信那种大的平台外，绝大部分产品都相对统一。

9.调研体验带入感

B端不容易切换角色带入体验。所有需要产品经理有很深的专业背景能力，或者有一些行业专家、顾问团帮提供建议。可多拜访业内做的好的企业服务公司（如用友、金蝶、sap、salesforce等）。考验人的行业，管理，组织运营的经验积累，所以B端产品相对愿意招有经验的群体。

C端容易切换角色带入体验。但是当人成长到一定年龄后，很难在了解新生一代人的诉求，很难切入年轻群体的世界，所以C端产品经理都愿意招年前的人群。

10、实施成本

B端：偏服务解决方案，对项目的实施管理培训大于C端诉求。

11、企业端服务的特点

B端：业务多是作为一种解决方案出发，偏向于企业内部的管控，流程的变更，效率的提升，提供的产品或者服务多是企业自身业务的一种延展，需要考虑和对方自身业务的对接，比如和erp、OA、财务、采购、供应商系统进行对接，实现订单推送，项目预算预警，费用报销等跨系统需求。这些对于产品服务的提供方是个不小的挑战。

12、产品生命周期

B端：做业务，看商业模式，相对来讲生命周期比C端要长。

C端：做产品，保鲜期端，生命周期短。

13、LTV/CAC

B端：一般来说.LTV/CAC>3就算是好的业务。B端客单价相对较高、交易量少。

14、产品设计

B端：更注重业务的梳理，例如实体关系模型图，抽象理解线下业务、流程，把业务实体模型转换成物理模型。

C端：相对B端没有这么复杂的业务设计，但也不是不需要。

而你说的W端，应该是web端，一般指手机用户。

C端和B端是互联网产品或服务的两种不同用户群体的简称。

1、C端

C端（Consumer）指的是面向普通用户的互联网产品或服务。普通用户通常是指个人或家庭用户，这些用户使用这些产品或服务来满足他们的日常生活需求，如购物、社交、娱乐等。例如，淘宝、微信、抖音等都是典型的C端产品。C端产品通常注重用户体验，界面友好，操作简单，同时提供丰富的功能供用户自由选择和使用。

2、B端

B端（Business）指的是面向企业或组织的互联网产品或服务。企业或组织通常需要使用这些产品或服务来提高他们的业务效率或解决业务问题。例如，企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）等都是典型的B端产品。

B端产品通常注重业务逻辑、定制化需求和安全性能，同时提供丰富的管理工具和数据分析工具，帮助企业或组织更好地管理和优化他们的业务流程。

C端和B端的区别：

1、产品不同

C端产品注重用户体验，服务个人用户；B端产品注重功能实现，服务企业用户，产品分为业务平台类、协同办公类、商家管理类。

2、产品不同

C端产品注重用户体验，服务个人用户；B端产品注重功能实现，服务企业用户，产品分为业务平台类、协同办公类、商家管理类。

3、用户转化路径不同

C端的用户转化模型，是我们都熟悉的AARRR模型，即获取用户—提高留存率—提高活跃度—获取收入—自传播。B端的客户多来源于商务侧，阶段分为获客阶段、线索阶段、商机阶段（培育期）、付费转化阶段、客户成功阶段，分为渠道获客—线索转化—客户下单—交付续费—稳定使用—二次销售和续约。